営業トークは話し相手の相槌から
営業マンにとって、営業トークは非常に重要です。受注をするにはただ黙っているだけでなく、営業トークの勢いが大切です。そして、営業トークと同じくらい大切なのがヒアリング力ですが、私が思うに営業マンの7割以上が話し相手の話す内容に相槌ができていません。営業マンがヒアリングをする際、話し相手には気持ち良く話をしてもらう必要があります。その時、「私は話しを聞いていますよ」と意思表示をするために最も伝わりやすいのが相槌をしっかりと打つことなのです。
話し相手が気持ち良く話しをできたと実感してもらえれば、きっとあなたの営業トークにも前のめりで話しを聞いてくれることでしょう。
そのためにも、しっかりとした相槌が打てるように努力することをお勧めします。
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営業の社員証が壊れたら!
会社のIDカードが入った社員証を壊してしまいました。
社員証の中に入っていたIDチップは磁器に反応すると壊れてしまうようなデリケートなものなのです。いまどき、こんなに脆いものをつくるなよ!と思うのですよ。
この社員証なのですが壊れたら弁償することが社内のルールになっているのですが、その金額がなかなか高額で10000円もするのです!高すぎます。
私が営業で1件受注すると貰えるのが報奨金10000円ですから、営業での受注1件分がこの社員証と同じ金額なのですよね!
営業での受注は尊いものだということをもっと知ってもらいたいですよね!
【営業とは】
営利を目的として業務を行うことをいう。ここから転じて、ある特定の行為が営業と言い習わされている。また企業活動の集合体をさす言葉としても用いられる。
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